“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3765：好评
酒店环境和卫生还是可以的，唯一不足的是早餐不行，春节期间早餐基本吃不饱，58的标准最多18，希望有所改进
会员1196：好评
不错的酒店，服务也特别好，就是淋浴房洗澡的时候水会漏出来，当心滑，小吧台上面可能有几天没擦了，连住了两晚，第二天还是没有擦灰常。其它都还可以
琪琪：好评
对于第一次来武汉的人入住这里真是很好，旁边就有武汉的美食街，酒店的卫生很好，前台服务态度不错，最好的还是酒店的自助餐，价格品种都适中，交通方便，门口有多条公交线路，去机场很方便，我住的是豪华大床间，房间总体感觉很好，推荐入住。